Sau ngày 18, bạn đã có thêm dữ liệu thực tế từ shop. Ngày 19 tập trung vào việc đo nội dung nào có người hỏi thật. Đây là bước nhỏ nhưng quan trọng vì nó giúp shop mới đi tiếp bằng quy trình và dữ liệu, không chỉ bằng cảm hứng lúc bắt đầu.
Nên đo nội dung bán hàng bằng chỉ số nào? Hãy đo bằng tín hiệu mua thật: câu hỏi về giá, size, cách dùng, phí ship, inbox, lưu bài và lượt bấm vào shop. Lượt xem là dữ liệu tham khảo, nhưng câu hỏi đúng nhu cầu mới cho biết nội dung đang kéo đúng khách.
Ngày 19 là lúc dừng lại một nhịp để xem nội dung nào đáng làm tiếp, thay vì đăng liên tục theo cảm giác.
Đừng chỉ nhìn lượt xem
Lượt xem lớn có thể đến từ trend, nhạc, tò mò hoặc nhóm người không mua. Với shop mới, tín hiệu gần tiền hơn quan trọng hơn.
- Bình luận hỏi giá hoặc biến thể.
- Inbox hỏi cách đặt hàng.
- Câu hỏi về kích thước, chất liệu, bảo hành.
- Lượt lưu bài hoặc chia sẻ cho người khác.
- Khách bấm vào shop hoặc xem sản phẩm liên quan.
Bảng đo nội dung 7 cột
Tạo bảng đơn giản để ghi mỗi bài/video/live.
- Ngày đăng.
- Kênh đăng.
- Chủ đề/hook.
- Sản phẩm được nhắc.
- Lượt xem/tương tác.
- Câu hỏi mua hàng thật.
- Việc cần làm tiếp.
Phân loại nội dung sau 48 giờ
Sau 48 giờ, chia nội dung thành 3 nhóm.
Nên làm tiếp
Có câu hỏi đúng khách, dù lượt xem chưa cao.
Cần chỉnh
Có người xem nhưng hỏi sai ý hoặc chưa hiểu sản phẩm.
Tạm dừng
Không kéo đúng khách, không tạo câu hỏi và không giúp khách hiểu hơn.
Dùng câu hỏi khách làm nội dung mới
Mỗi câu hỏi lặp lại là một ý tưởng nội dung. Nếu nhiều khách hỏi kích thước, hãy quay video kích thước. Nếu hỏi bảo hành, hãy viết bài giải thích chính sách.
Checklist hoàn thành ngày 19
- Lập bảng đo nội dung 7 cột.
- Ghi lại ít nhất 5 nội dung đã đăng gần nhất.
- Đánh dấu nội dung có câu hỏi mua hàng thật.
- Chọn 2 chủ đề nên làm tiếp.
- Chọn 1 điểm cần sửa trong hook hoặc thông tin sản phẩm.
Kết quả cần có trước khi qua ngày 20
- Một bảng đo nội dung đầu tiên.
- Danh sách nội dung nên làm tiếp, cần chỉnh, tạm dừng.
- Ít nhất 3 câu hỏi khách có thể biến thành nội dung mới.
- Một quyết định rõ về chủ đề ngày tiếp theo.
Mini quiz cuối ngày
Câu 1: Tín hiệu nào gần ý định mua hơn?
Chọn một đáp án, phản hồi sẽ hiện ngay bên dưới lựa chọn.
Câu 2: Vì sao không nên chỉ nhìn lượt xem?
Chọn một đáp án, phản hồi sẽ hiện ngay bên dưới lựa chọn.
Câu 3: Câu hỏi khách lặp lại nên được dùng để làm gì?
Chọn một đáp án, phản hồi sẽ hiện ngay bên dưới lựa chọn.
Câu hỏi thường gặp
Bao lâu nên đo nội dung một lần?
Shop mới nên xem nhanh sau 24-48 giờ và tổng hợp mỗi tuần để tránh đổi hướng quá sớm.
Nội dung ít view nhưng có inbox có đáng làm tiếp không?
Có. Nếu inbox đúng nhu cầu và có khả năng mua, đó là tín hiệu tốt hơn nhiều lượt xem trống.
Có nên xóa bài không hiệu quả không?
Không cần xóa ngay. Hãy ghi lại lý do chưa hiệu quả để tránh lặp lỗi.
Bài viết cùng chuyên mục
