28 Thg 06 2026 • 16 phút Khách không chốt vì nài nỉ: họ chốt vì nợ ân tình và sức mạnh của chữ "bởi vì"
26 Thg 06 2026 • 15 phút Khách không rối vì thiếu lựa chọn: họ rối vì shop đưa quá nhiều lựa chọn giống nhau
26 Thg 06 2026 • 20 phút Madam C. J. Walker: bán sản phẩm chưa đủ, phải đào tạo người bán giữ niềm tin